コミュニティ運営を、
AIがまるごと支える。
受付・相談の整理・メンバーの記録・最適なつながりの提案・イベント運営・フォローまで。 会員制コミュニティや支援拠点の運営を、AIが一気通貫でサポートします。
24/365
いつでも受付・相談対応
4 ch
Web / Slack / 電話 / アバター受付
一元化
メンバー情報を自動で記録
承認制
対外連絡は人が最終確認
Challenges
コミュニティ運営、こんな悩みはありませんか？
人が集まり相談が生まれる場所ほど、運営の手が足りなくなりがちです。Laputa Community Manager がその運営を支えます。
問い合わせ・相談対応が深夜も続く
メンバーからの質問が24時間飛んでくるが、運営の手が足りない。
オンボーディングが追いつかない
新規メンバーの歓迎・案内・初回ヒアリングが属人的で、抜け漏れが出る。
誰と誰をつなぐべきか分からない
メンバーの状況が点在し、最適な紹介・マッチングが運営の勘頼みになっている。
メンバー情報が散らばっている
プロフィール・相談履歴・関係性がバラバラで、引き継ぎや全体把握が大変。
イベント運営の事務作業が重い
募集・受付・参加管理・リマインドに時間が取られてしまう。
フォローが続かない
一度きりの相談で終わり、その後の成長や成果を追えていない。
AI Community Manager
受付から、つながりの提案、
フォローまで。AIが運営の右腕に。
メンバーの相談を受け取り、情報を整理し、記録し、最適なつながりやプログラムを提案。 重要な判断は人が承認する形で進めるので、安心して任せられる運営パートナーになります。
受付アバター
受付モニターのアバターがメンバーや来訪者を迎え、用件を聞き取り。Web・Slack・電話の窓口にもなります。
相談の自動整理
どの窓口から来た相談も一元的に記録。内容を分類し、次のアクションまで整理します。
メンバーカルテ
一人ひとりのプロフィール・状況・相談履歴・関係性を自動で記録・更新。引き継ぎや全体把握がスムーズに。
最適なつながりを推薦
メンバーの状況から、メンター・協業先・採用・支援プログラムなど最適なつながりを、理由つきで提案します。
イベント運営サポート
募集・受付・参加管理・リマインドを自動化。コミュニティの活動を止めません。
フォロー計測
紹介や相談のその後の結果まで記録し、コミュニティの成果を見える化します。
多言語対応
日本語・英語・中国語などに対応。海外からのメンバーや留学生、外国籍の起業家にも、同じ窓口で受付・案内・相談ができます。
Slack / Discord
使い方は、@メンションするだけ。
運営専用ツールは不要。いつものSlackやDiscordで、AIコミュニティマネージャーに @メンションするだけ。受付・相談整理・つながりの提案まで、その場で進みます。
community
@Laputa Community 新しく入った木村さんに、似た事業の先輩を紹介したい
承知しました。木村さんのカルテをもとに、近い領域で活動中のメンバーを3名ご提案します。つながる理由と、ご紹介文の下書きも用意しました。運営の承認後にお送りできます。
@Laputa Community 来週の交流会の出欠リマインドもお願い
かしこまりました。未回答のメンバーへ、交流会の出欠リマインドを送ります。集計結果はこのスレッドで共有し、参加者リストも自動で更新しておきます。
Slack / Discord は設定なしで標準対応。@メンションで呼び出すだけで使えます。
How it works
相談を受け取り、つなぎ、育てる4つのステップ
散らばったメンバー情報やコミュニティの知識をAIが集約。相談に応じ、最適なつながりを提案し、結果を学び続けます。
Step 1
受付・相談の受け取り
- Web / Slack / 電話 / 受付アバター
- 用件のヒアリング
- よくある質問へ即応
- 緊急・要対応の振り分け
Step 2
メンバー情報の構造化
- メンバーカルテ生成
- 関係性のグラフ化
- タグ・カテゴリ整理
- コミュニティ知識の蓄積
Step 3
つながり・支援の提案
- 最適なマッチング
- 支援プログラムへ振り分け
- 紹介文・連絡文の下書き
- 人の承認を経て実行
Step 4
フォローと改善
- 結果のフォロー計測
- 未対応・期限の管理
- よくある相談の抽出
- 運営の意思決定を支援
Use cases
こんなコミュニティ・拠点で
スタートアップ支援から会員制コミュニティまで、人が集まり相談が生まれる場所の運営を支えます。
スタートアップ支援・インキュベーション
起業家の相談整理、メンター・投資家・協業先とのマッチング、支援プログラムへの振り分け。
会員制コミュニティ
入会オンボーディング、メンバー同士のつながり提案、質問対応の自動化。
コワーキング・シェアオフィス
受付・施設案内・FAQ対応、イベント運営、利用者フォローまで。
自治体・産業支援
事業者からの相談の一次受付と振り分け、支援制度の案内、参加者の管理。
アクセラレーター運営
カルテで成長を追い、適切なタイミングで最適なつながりを提案。
オンラインコミュニティ
Slack / Discord での自動応答・歓迎・モデレーション補助・ナレッジ整備。
Pricing
料金は、ご利用内容に合わせて。
ご利用は、対象の拠点・チャネル・メンバー規模・運営体制に合わせてお見積もりします。 1つの窓口・1機能からのスモールスタートも可能です。
Estimate
まずは無料ヒアリングから
対象範囲（窓口・チャネル・対応時間・想定件数・ご利用人数）を伺い、概算費用と進め方をご提示します。スモールスタートにも対応します。
1営業日以内にご連絡いたします
FAQ
よくある質問
メンバーの個人情報や相談履歴はどう守られますか？
閲覧権限をメンバー / 運営 / 管理者で分離し、監査ログとアクセス範囲で保護します。保存範囲も要件に合わせて設計します。
AIが勝手にメンバーを紹介したり連絡したりしませんか？
紹介・連絡・対外メッセージは下書きまでをAIが用意し、人の承認を経てから実行します（ヒューマンレビュー）。
どの窓口・チャネルに対応していますか？
Web・Slack・電話・受付アバターに対応します。Slack は標準対応、その他のチャネルにも接続設定で対応できます。
今の運営のやり方を大きく変える必要がありますか？
1つの窓口・1機能からのスモールスタートが可能です。今の運営に合わせて段階的に導入できます。
メンバー同士のマッチングはどんな基準で行われますか？
メンバーカルテの状況をもとに、つながる理由・リスク・次のアクションを添えて提案します。最終判断は運営の方が行えます。
イベントやカレンダーとの連携はできますか？
募集・受付・参加管理に対応し、外部カレンダー連携にも拡張できます。
Contact
コミュニティ運営を、
AIと一緒に。
無料ヒアリング・デモは 30 分から。今の運営体制やお困りごとを伺いながら、 受付・相談整理・つながり提案の実際をご体験いただけます。
白鳥まりあ
LAPUTA AI アシスタント